Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức g8bet ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại g8bet.io cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên website g8bet.io, ứng dụng di động, và các kênh tương tác khác do g8bet vận hành nhắm đến người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

g8bet thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch nạp rút.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,...), mã bưu chính.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, nạp rút tiền, số dư tài khoản, thông tin khuyến mãi đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

g8bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản thành viên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính để ngăn chặn việc tạo tài khoản gian lận.
• Phát hiện và ngăn ngừa các hoạt động rửa tiền, lừa đảo và gian lận hệ thống.
• Giám sát các giao dịch bất thường và bảo vệ toàn vẹn tài khoản.

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.

3.4 Tuân thủ pháp lý

• Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g8bet không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển phần mềm trò chơi được cấp phép, và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính.

4.2 Yêu cầu pháp lý

g8bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty và người dùng.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của quá trình kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

g8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

5.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi điều hướng để hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng g8bet.

6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

g8bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

g8bet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà g8bet đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc kênh Live Chat. g8bet cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

8 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

Dịch vụ của g8bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

g8bet áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g8bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ g8bet.io.
• Gửi tin nhắn thông báo trong tài khoản cá nhân của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website g8bet.io, hỗ trợ 24/7.
• Zalo & Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của g8bet.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.